物業(yè)保潔服務禮儀培訓

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七大服務意識培訓(物業(yè)公司保安保潔禮儀培訓教案)

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整理一份以扁平化管理的組織架構(gòu)，背景是一家物業(yè)公司，經(jīng)驗范圍包含車輛管理、食堂餐飲、保潔、禮儀后勤接待等

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加大保潔保安人員禮儀培訓整改措施

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保潔條線，在進場前和進場后，兩個節(jié)點，應該更加關(guān)注1、如何讓員工順利、盡快上手工作；2、如何在大部分員工是項目遺留人員及無商寫經(jīng)驗人員的背景下，讓客戶感知較好。 計劃以下，但不限于以下： 1、人員分布及崗位確認（充分考慮大堂、衛(wèi)生間、電梯要更高頻次、樓層垃圾清運、地下室掃地機等）； 2、崗位培訓、帶教（培訓計劃是什么，頻次是什么、內(nèi)容是什么）； 3、每日禮儀禮節(jié)培訓及檢查監(jiān)督機制（如見客怎么做，乘梯的注意事項，怎么檢查、檢查不合格怎么辦）

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